Sklep internetowy, działający pod adresem eliza.pl, prowadzony jest przez firmę GOLD INVESTMENTS Sp. z o.o., nr NIP 879-253-89-36, nr Regon 340274754, z siedzibą w Toruniu, ul. Szosa Lubicka 168K. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE - Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
- Działalność prowadzona jest na terenie Polski.
- Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna danego produktu.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na, podany podczas rejestracji konta w sklepie, adres e-mail wiadomość dotyczącą zamówienia.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulamin.
- Do zakupów w sklepie internetowym eliza.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
II. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH - Zarejestrowanie konta w sklepie eliza.pl oraz wypełnienie formularza zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Kupującego przez firmę GOLD INVESTMENTS Sp. z o.o. prowadzącej sklep eliza.pl (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.) oraz na wystawianie faktury bez podpisu Kupującego.
- Dane osobowe Kupującego są chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych i nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom. Są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług. Dane teleadresowe nie są wykorzystywane w celach marketingowych.
- Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego eliza.pl.
- Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora.
III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA - Zamówienia w sklepie można składać poprzez formularz na stronie sklepu eliza.pl
- Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego.
- Warunkiem realizacji zakupu jest akceptacja Regulaminu i prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia, czyli podanie wymaganych danych, umożliwiających otrzymanie przez Klienta zamówionego towaru oraz numeru telefonu pozwalającego na weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Formularz zamieszczony jest na stronach sklepu internetowego eliza.pl . Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je pocztą elektroniczną. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 7 dni będą anulowane.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Dostępność produktów uzależniona jest od stopnia wyczerpania zapasów, dlatego w przypadku braku towaru w magazynie Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany jak również o terminie realizacji zamówienia.
- Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
IV. CZAS WYSYŁKI, PŁATNOŚĆ, DOSTAWA - Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu jego potwierdzenia, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
- Realizacja zamówienia na towar z czasem realizacji "na zamówienie" będzie miała miejsce po powstaniu zamówienia i indywidualnych uzgodnieniach z Klientem.
- W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, przy czym opłata za przesyłkę zostanie pobrana tylko raz.
- Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
- Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
- Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt e-mailowy pod adresem jubiler@eliza.pl lub telefonicznie pod numerem tel. 056 658 90 49.
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- online poprzez serwis platnosci.pl lub AllPay.eu
- przelewem na konto bankowe firmy.
V. REKLAMACJE, GWARANCJE - Wszystkie produkty dostępne w sklepie eliza.pl są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją producenta.
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady ukryte lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu wraz z dokumentem zakupu.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres sklepu eliza.pl , ul. Szosa Lubicka 168K, 87-100 Toruń. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie dokumentu sprzedaży - faktury.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
- W wyniku zaginięcia przesyłki podczas transportu czas rozpatrywania reklamacji ulega wydłużeniu spowodowane jest to złożeniem stosownyvh dokumentów
VI. ZWROTY - Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient ma prawo zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy:
- produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
- produkt zostanie zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym jeśli takie posiadał,
- do zwracanego produktu zostanie dołączona otrzymana z nim faktura i gwarancja.
- Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez Zamawiającego konto.
- Towar, którego zwrot, reklamacja bądź wymiana nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, niezawierająca dowodu zakupu bądź pisma reklamacyjnego, bez metki czy opakowania, zabrudzony) będzie odesłany na koszt Kupującego.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE - Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a GOLD INVESTMENTS Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
- Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd.
- Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od momentu ich opublikowania w witrynie sklepu eliza.pl.
- W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną: jubiler@eliza.pl
|
